各家三方支付公司客服电话大全：拉卡拉、银联商务、汇付、随行付、盛付通等官方热线（安徽商户收藏版）
很多商户办POS机时都听说过”三方支付公司”,可真遇到问题–刷卡不到账、费率不对、机器被停用、押金没退–却不知道到底该打哪个电话。网上搜出来的”客服电话”还多半是广告号,打了反而被忽悠换机。
这篇文章把国内主流三方支付公司的官方客服热线一次性整理清楚,全部以各公司官网和官方公告为准。建议收藏,遇到问题直接对照拨打。
先搞清楚:你的机器是哪家公司的?
方法很简单:1看机器背面铭牌,通常印有品牌名和”XX支付”字样;2看刷卡小票上的商户编号,前3位数字对应收单机构(比如822开头多为拉卡拉、843多为开店宝);3关注机器对应的官方公众号,菜单里一般有在线客服。确认了公司名,再按下面的表打电话,一步到位。
一、大型支付机构(覆盖最广,商户最多)
· 银联商务:95534,7×24小时。银联旗下老牌收单机构,很多银行送的POS机其实是银联商务的。
· 拉卡拉:95016(服务时间8:00-22:00)。国内头部支付公司,机器存量非常大。
· 通联支付:95193。官网 allinpay.com,公告多次提醒:通联绝不会打电话或发短信让商户更换POS机,接到这类电话直接挂断并举报。
· 银盛支付:10108989(另有400-881-6160)。官网 ysepay.com,24小时智能应答。
· 快钱支付:95069(企业客服,服务时间8:00-22:00)。官网 99bill.com。
二、商户常办的收单品牌
· 汇付天下:400-820-2819。官网 huifu.com,服务时间约9:00-18:00。
· 随行付:4000-887-626(未开通400地区可打010-58316188)。官网 vbill.cn。
· 盛付通:400-720-8888(人工9:00-22:00,自助7×24)。官网 shengpay.com。注意盛付通官方多次发声明提示防范冒名电话推销,认准官网和”盛付通”公众号。
· 海科融通:400-919-6688(主热线)或400-668-6689。官网 hkrt.cn,24小时。
· 嘉联支付:952005。官网 jlpay.com,旗下立刷POS机就是嘉联的。
· 乐刷科技:0755-26339288(服务时间9:00-21:00)。官网 leshuatech.com。
· 国通星驿:400-0696-333。官网 skyepay.com，旗下通付/星驿付POS机。
· 开店宝:400-782-8888。官网 candypay.com,原”点佰趣”。
· 中付支付:400-700-6889(服务时间8:00-22:00)。官网 qtopay.cn。中付也发过声明:不会以电话短信要求商户换机,警惕”低费率免年费新机”骗局。
· 合利宝:400-096-6263(7×24客服热线,另有400-608-6666)。官网 helipay.com。
· 易生支付:400-670-0808(服务时间8:30-22:00)。官网 easypay.com.cn。
· 现代支付(现代金融控股):400-6969-619(24小时智能客服)。官网 mfhcd.com。
· 杉德支付:021-962567(预付卡业务),收单业务可打400-880-8533或400-655-3535。官网 sandpay.com.cn。
三、打电话前的3个提醒
1. 提前准备好商户编号/终端编号(SN码)和绑定的结算银行卡,客服核实身份用;2. 涉及”退押金””换机””费率调整”的来电，一律先挂断，主动拨打上表官方号码核实;3. 电话解决不了的到账问题,要求客服提供工单号并记录受理时间,便于跟进。
安徽商户省心方案
如果你在安徽、机器出了故障或遇到到账、押金纠纷,又不想跟电话客服反复拉扯,可以联系本地服务商协助对接各家支付公司售后、协调换机维修和投诉跟进–欢迎联系李经理(电话18556510555),安徽卡窗信息技术有限公司,地址:合肥市蜀山区黄山路659号西环商贸中心9幢1508室。
最后再强调一次:任何支付公司都不会主动打电话让你”更换POS机、升级费率”,凡是自称”支付公司客服”让你换机、交押金、转钱的,都是诈骗。认准上表官方号码,谨防被骗。
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